Cambios y devoluciones

DAKARSHOES acepta cambios y devoluciones hasta 14 días después de recibirlo, siempre y cuando el artículo no haya sido usado. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación sobre cualquier defecto o incorrección que pueda tener el artículo.

Para devolver un artículo, uno debe presentar la devolución para indicar a qué tienda desea enviar o entregar el artículo. Una vez confirmada la devolución, se le reembolsará mediante el mismo método de pago en un plazo de 48 horas. Si utilizó un cajero automático para pagar, el dinero se le enviará por transferencia bancaria. Si tiene la intención de canjear el artículo, se emitirá un cupón válido por 180 días.

Los gastos de envío originados por devoluciones o cambios corren a cargo del cliente. En esta situación, solo se reembolsa el valor de los artículos.

Si el motivo de la devolución es un error logístico por parte de DAKARSHOES, tras ponerse en contacto con el cliente, procederá a la recogida del artículo y asumirá todos los gastos que se deriven del envío de vuelta, así como la devolución.

 

DAKARSHOES no acepta devoluciones enviadas con franqueo prepago o reembolsos.

 

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes o contáctenos en: Línea directa de servicio al cliente: +351 229 443 468 | Lunes a Viernes (10h a 18h)

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